Projekto apžvalga
Įmonei „Skandi Motors“ sukurta individualizuota vidinė CRM sistema pardavimo potencialiems klientams ir komunikacijai valdyti. Sistema leidžia administratoriams pridėti potencialius klientus, priskirti juos konsultantams, sekti atsakymo laiką ir automatizuoti tolesnius el. laiškus.
Sistema sukurta naudoti naršyklėje, joje galima eksportuoti duomenis, tinkinti šablonus ir sekti potencialių klientų būsenas. Kūrimo procesas apėmė bendrus patobulinimus, paremtus aktyviu naudojimu ir atsiliepimais, todėl gautas patikimas ir lankstus potencialių klientų valdymo įrankis.
- Skandi Motors
Įdiegtos pagrindinės funkcijos
- Potencialių klientų įvedimo forma su dinaminiu konsultanto priskyrimu
- Automatiniai el. pašto pranešimai naudojant šablonus
- Potencialių klientų būsenų ir rezultatų žymėjimas spalvomis
- Potencialių klientų eksportas į Excel su filtrais ir komentarais
- Redaguojami el. pašto šablonai su dinaminiais kintamaisiais
- Administravimo skydelis konsultantams valdyti ir nustatymams keisti
- Kiekvieno potencialaus kliento komentarų ir tolesnių veiksmų registravimas
- Daugiapakopis potencialių klientų apdorojimas su eskalavimu
Ekrano nuotraukos
Potencialių klientų apžvalga, įskaitant būseną, kontaktinius duomenis, bandomųjų važiavimų datas, priskirtus konsultantus ir transporto priemonių duomenis.
Potencialaus kliento sukūrimo forma su kontaktinių duomenų, transporto priemonės informacijos, bandomojo važiavimo datos ir konsultanto priskyrimo laukais.
Individualizuotas el. pašto šablonų redaktorius su dinaminiais kintamaisiais automatiniams pranešimams konsultantams.