Apibrėžtys
- Klientas: bet kuri įmonė ar juridinis asmuo, užsakantis Agentūros paslaugas.
- Projektas: apibrėžta darbų apimtis, dėl kurios susitarė Agentūra ir Klientas, paprastai nustatyta pasirašytoje Techninėje specifikacijoje.
- Techninė specifikacija: oficialus rašytinis dokumentas, kuriame nurodoma konkretaus Projekto apimtis, rezultatai, terminai ir mokėjimo tvarka.
- Etapas: konkretus Projekto etapas, susietas su rezultatu ir (arba) mokėjimu.
- Papildoma paslauga: Projekto vykdymo metu siūlomos pasirenkamos paslaugos, neįtrauktos į bazinę apimtį ir galinčios būti papildomai apmokestinamos.
- Kvota: Agentūros nuožiūra Klientui suteikiama vertė arba žetonų pagrindu veikianti galimybė gauti ribotos apimties papildomas paslaugas.
- Rezultatai: Klientui pateikiami darbo produktai, užbaigus etapą arba Projektą.
- Prenumerata: pasikartojančio atsiskaitymo sutartis dėl konkrečių paslaugų, administruojama per Stripe ar kitą patvirtintą mokėjimų tvarkytoją.
- Palaikymo laikotarpis: po Projekto užbaigimo trunkantis laikotarpis, per kurį Klientas gali užduoti patikslinančius klausimus arba pranešti apie problemas pagal Projekto sąlygas.
Bendrosios naudojimo sąlygos
- Mūsų paslaugos teikiamos tik verslas-verslui pagrindu. Norėdami naudotis mūsų paslaugomis, turite būti juridinis asmuo.
- Naudodamiesi mūsų paslaugomis sutinkate su šiomis Sąlygomis ir, kai taikoma, susijusiais susitarimais, įskaitant Privatumo politiką ir Mokėjimo sąlygas.
- Patvirtinate, kad turite teisę savo organizacijos vardu sudaryti teisiškai privalomą susitarimą.
Bendradarbiavimas ir projekto ciklas
- Projekto pradžia: kiekvienas bendradarbiavimas pradedamas tik abipusiai susitarus dėl Techninės specifikacijos. Šis dokumentas tampa teisiškai privalomas, kai patvirtinamas el. paštu arba pasirašomas.
- Registracija nereikalinga: mūsų svetainėje Klientui registruotis nereikia. Visi susitarimai, pristatymai ir atnaujinimai tvarkomi el. paštu ir kitais sutartais komunikacijos būdais.
- Darbų pradžia: darbai pradedami tik gavus mokėjimą pagal Techninėje specifikacijoje nustatytas sąlygas. Pavėluotas mokėjimas gali atidėti projekto pradžią.
Projekto specifikacijos ir pristatymas
Visi Projekto elementai - tokie kaip rezultatai, dizaino detalės, terminai ir komunikacijos protokolai - apibrėžiami Techninėje specifikacijoje. Rezultatai pateikiami el. paštu arba saugioje dalijimosi failais platformoje. Jei Projektas suskirstytas į etapus, kiekvienas etapas pateikiamas, peržiūrimas ir patvirtinamas prieš pradedant kitą etapą.
Neatsakymo sąlyga: Jei Klientas per 7 kalendorines dienas nuo etapo rezultatų pateikimo nepateikia pastabų, laikoma, kad rezultatai priimti.
Etapai, papildomos paslaugos ir kvotos
- Etapai: kiekviename etape nurodomas aprašymas, terminas, rezultatas ir mokėjimo suma. Vieno etapo patvirtinimas gali inicijuoti sąskaitos už kitą etapą išrašymą.
- Papildomos paslaugos: Projekto metu gali būti siūlomos papildomos paslaugos. Jos įvertinamos ir išrašomos atskirai arba išskaičiuojamos iš turimų kvotų.
- Kvotos: jei suteiktos, kvotos yra nepiniginis kreditas, kurį galima naudoti nedideliems apimties išplėtimams ar papildomoms paslaugoms. Jos neperleidžiamos ir nustoja galioti pasibaigus nustatytam laikotarpiui. Jų negalima iškeisti į pinigus ar grąžinimą; kvotos suteikiamos Agentūros nuožiūra.
Kliento pareigos
- Pateikti tikslius ir išsamius reikalavimus.
- Operatyviai atsakyti į pranešimus ir prašymus pateikti pastabas.
- Saugiai perduoti prisijungimo duomenis, turinį ir išteklius.
- Neprašyti darbų, pažeidžiančių intelektinę nuosavybę, taikomą teisę ar platformų taisykles.
Mokėjimai, sąskaitų išrašymas ir mokesčiai
- Avansiniai mokėjimai: Projektams paprastai reikalingas Techninėje specifikacijoje nustatytas avansas. Darbai pradedami tik patvirtinus mokėjimą.
- Sąskaitos faktūros: išrašomos elektroniniu formatu (PDF) ir siunčiamos el. paštu arba per mokėjimo platformas. Jos turi būti apmokėtos per nurodytą terminą (paprastai per 7 arba 14 dienų).
- PVM ir mokesčiai: sąskaitose gali būti nurodytas PVM, atsižvelgiant į jūsų vietą ir teisinį statusą. Jei prašote taikyti išimtį, privalote pateikti galiojantį PVM mokėtojo kodą ar kitus dokumentus.
Prenumeratos (Stripe)
Nuolatinėms paslaugoms (pvz., priežiūrai, prieglobai ar darbams pagal abonementą) pasikartojantiems mokėjimams gali būti naudojamas Stripe. Prenumeratos sąlygos nustatomos raštu ir apima mokėjimų dažnumą, apimtį bei atšaukimo tvarką. Prenumerata gali būti atšaukta prieš 30 dienų raštu įspėjus.
Pataisymai ir palaikymas
- Pataisymų skaičius ir pobūdis ribojami Techninėje specifikacijoje nurodyta apimtimi.
- Už papildomus pataisymus gali būti pasiūlyta atskira kaina kaip už Papildomas paslaugas.
- Po užbaigimo suteikiamas bent 7 dienų Palaikymo laikotarpis nedideliems pakeitimams ir paaiškinimams.
- Palaikymas neapima funkcijų pakeitimų ar turinio atnaujinimų, nebent nurodyta kitaip.
Nuosavybė ir intelektinė nuosavybė
- Visiškai atsiskaitęs Klientas gauna visas teises ir licencijas į rezultatus, nebent nurodyta kitaip.
- Įtraukiama teisė naudoti medžiagą komerciniais tikslais, išskyrus neteisėtą ar neetišką naudojimą.
- Agentūra pasilieka teisę savo portfelyje rodyti anonimizuotas rezultatų versijas, nebent susitarta kitaip.
Konfidencialumas ir duomenų tvarkymas
Abi šalys įsipareigoja saugoti visą projekto metu apsikeistą neviešą informaciją, įskaitant pradinį kodą, prisijungimo duomenis, verslo planus ir kitą vidinę medžiagą. Konfidencialumo pareigos taikomos subrangovams ir galioja pasibaigus ar nutraukus Projektą.
Komunikacija ir pranešimai
- El. paštas yra oficialus projekto dokumentų, patvirtinimų, ginčų ir pranešimų kanalas.
- Susitikimai per Zoom, Slack ar Google Meet skirti tik aptarimui ir tampa privalomi tik patvirtinus juos el. paštu.
- Privalote pateikti ir stebėti galiojantį el. pašto adresą visai komunikacijai.
Subranga ir tretieji asmenys
Agentūra gali pasitelkti subrangovus ar laisvai samdomus specialistus projektams užbaigti. Klientai neprivalo tiesiogiai valdyti subrangovų darbo ar su jais bendrauti. Agentūra lieka atsakinga už rezultatus ir terminus.
Garantijos ir atsakomybės atsisakymas
- Visos paslaugos teikiamos „tokios, kokios yra“, nebent nurodyta kitaip.
- Negarantuojamas nepertraukiamas veikimas ar universalus suderinamumas.
- Bet kokios veikimo garantijos turi būti nurodytos Techninėje specifikacijoje.
Atsakomybės ribojimas
- Neatsakome už netiesioginę ar pasekminę žalą, įskaitant negautą pelną, veiklos sutrikimą ar duomenų praradimą.
- Bendra mūsų atsakomybė ribojama Kliento už konkretų Projektą sumokėta suma.
Ginčų sprendimas ir atšaukimas
Ginčai turėtų būti nedelsiant sprendžiami sąžiningai bendraujant. Jei susitarti nepavyksta, teisiniai procesai gali būti pradėti toliau nurodytoje jurisdikcijoje. Apie atšaukimą būtina pranešti raštu. Grąžinamos lėšos nustatomos Agentūros nuožiūra ir priklauso nuo atliktų darbų apimties.
Privatumas ir duomenų naudojimas
- Kliento duomenys naudojami tik paslaugoms teikti ir komunikacijai.
- Asmens duomenimis nesidalijame, išskyrus atvejus, kai to reikia subrangai ar teisės aktų laikymuisi.
- Klientai gali prašyti ištrinti duomenis po Projekto, atsižvelgiant į duomenų saugojimo reikalavimus.
Draudžiamas naudojimas
- Naudoti paslaugas neteisėtiems, teises pažeidžiantiems ar žalingiems tikslams.
- Talpinti suaugusiesiems skirtą turinį ar pažeisti trečiųjų šalių sąlygas.
- Vengiant Agentūros procesų tiesiogiai samdyti subrangovus.
- Priekabiauti prie Agentūros ar jos komandos narių arba siųsti jiems brukalą.
Sąlygų keitimas
Šios Sąlygos gali būti atnaujintos bet kuriuo metu. Tolesnis mūsų paslaugų naudojimas reiškia, kad sutinkate su pakeitimais. Naujausia versija bus paskelbta mūsų svetainėje.
Naudojimas portfelyje:
Agentūra pasilieka teisę daryti vidines Kliento Projekto ekrano kopijas, kad galėtų pristatyti savo darbus portfelyje, prezentacijose ar atvejų analizėse. Šioje medžiagoje nebus neskelbtinos ar identifikuojančios informacijos, nebent Klientas iš anksto raštu sutiktų.
Taikytina teisė
- Derybos: kilus ginčui, šalys pirmiausia susitaria jį spręsti sąžiningomis derybomis.
- Mediacija: jei per trisdešimt (30) dienų ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, šalys susitaria perduoti jį mediacijai, kurią vykdytų abipusiai sutartas mediatorius.
- Arbitražas: jei derybos ir mediacija nepadeda išspręsti ginčo, jis perduodamas Rygos civilinių ginčų arbitražo teismui, nagrinėti rašytine tvarka vienam arbitrui pagal Latvijos Respublikos teisę ir teismo galiojančias taisykles. Arbitro sprendimas yra galutinis ir privalomas abiem šalims.
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų ar abejonių, susisiekite su mumis:
Įmonė:
El. paštas:
Adresas:
Svetainė: the2410.com