Распознавание голоса на основе ИИ
Создаём индивидуальные голосовые инструменты, которые транскрибируют, понимают и выполняют голосовые команды, помогая пользователям на естественном языке оформлять заказы, искать данные или бронировать услуги.
На основе более 100 последних отзывов
Зачем вашему бизнесу нужны голосовые системы:
Ищите и выделяйте информацию в записях встреч с помощью голоса
Поиск информации в многочасовых записях встреч или расшифровках звонков занимает много времени и неэффективен.
Важный контекст, решения и действия часто остаются незамеченными: ни у кого нет времени прослушать или прочитать всё.
- Голосовой поиск - задавайте конкретные вопросы и мгновенно находите важные моменты прошлых встреч.
- Автоматическое создание резюме - получайте умные резюме о том, кто, что и когда сказал.
- Распознавание говорящих - определяйте участников и отслеживайте решения и зоны ответственности.
- Индивидуальная разметка - автоматически отмечайте повторяющиеся темы, задачи и дальнейшие действия на встречах.
- Поддержка нескольких языков - понимайте и находите контент на разных языках.
Ищите в журналах звонков, расшифровках и заметках на естественном языке
Команды продаж и поддержки хранят огромное количество голосовых данных - от заметок CRM до записей звонков.
Но когда нужны быстрые ответы, информация оказывается разбросанной по разным системам или полностью забывается.
- Поиск в разговорах - находите сделки, имена или прошлые предложения, просто задав вопрос.
- CRM с голосовой индексацией - автоматически связывайте insights из звонков с профилями клиентов.
- Выделение намерений - определяйте, что нужно клиентам и что они чувствовали во время разговоров.
- Индивидуальный словарь - адаптируйте распознавание к отраслевым терминам и структуре CRM.
- Безопасность с самого начала - ролевой доступ защищает конфиденциальные данные.
Используйте голос для упрощения внутренних процессов и доступа к данным
От операционных до административных задач команды тратят время на поиск нужной информации в панелях, таблицах и системах.
Голос упрощает доступ и ускоряет повседневные процессы.
- Голосовые панели - запрашивайте KPI, показатели или отчёты и мгновенно получайте результаты.
- Поиск по системам - ищите файлы, базы данных и записи на естественном языке.
- Быстрые действия для процессов - выполняйте типовые действия голосом, например обновления или проверку статуса.
- Индивидуальные наборы команд - адаптированные под ваши процессы, системы и терминологию.
- Доступ к разным инструментам - получайте данные из CRM, ERP и внутренних инструментов голосом.
Сколько стоит интеграция распознавания голоса?
Как услуга
-
Сценарии использования
- Добавьте голосовой поиск в базу знаний, раздел FAQ или каталог товаров
- Позвольте пользователям находить записи или выполнять команды голосом на мобильных устройствах и в интернете
-
Поддержка
- Поддержка первоначального внедрения
- Базовая документация и обучение
- 12 месяцев поддержки после запуска
-
Функциональность
- Поле или виджет голосового ввода в вашем приложении или на сайте
- Транскрибация в реальном времени и распознавание намерений
- Интеграция результатов в ваш интерфейс или внутреннюю систему
- Поддержка нескольких языков
Владение решением
-
Сценарии использования
- Голосовое управление внутренней панелью для операций, продаж или аналитики
- Голосовой доступ к данным CRM и звонков
- Автоматизация типовых административных задач с помощью голосовых команд
-
Поддержка
- Сессии внедрения и обучения
- 12 месяцев поддержки и возможность её продления
-
Функциональность
- Индивидуальные голосовые процессы, связанные с вашими внутренними процессами
- Ролевой доступ и голосовое управление для сотрудников или клиентов
- Интеграция с CRM, ERP или внутренними базами данных
- Индивидуальная библиотека команд и намерений
-
Расширенная гарантия
-
Около €150 / мес. - включает VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение критических, логических и основных системных ошибок, а также исправление проблем с работой и отображением форм.
-
Разработка SaaS
-
Поддержка
- Сессии внедрения и обучения
- 12 месяцев поддержки и возможность её продления
-
Функциональность
- Мультитенантная архитектура с ролевым доступом
- Голосовые процессы с автоматизацией на основе ИИ
- Интеграция платёжных систем («Stripe», «PayPal» и др.)
- Масштабируемая внутренняя система с аналитикой и административной панелью
-
Монетизация
- Платные тарифы для пользователей и уровни аккаунтов
- Модели подписки или оплаты за использование
- Управление ценами, использованием и лимитами пользователей администратором
-
Расширенная гарантия
-
Около €250 / мес. - комплексная защита, включая VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение всех типов критических, логических, системных ошибок, проблем форм и отображения, а также замену поставщика или API, если внешние интеграции становятся нестабильными или больше не поддерживаются.
-
Как использовать распознавание голоса в своём бизнесе?
CRM
Модель SaaS
Операции
Встречи
Разработка в срок по фиксированной цене:
До начала разработки мы предоставляем чёткое предложение с окончательными ценами и условиями реализации. На следующем этапе готовим подробное описание или техническое задание со структурой и функциональностью. Всё документируется и фиксируется в системе BIYRO.
Вы получите полностью работающий сайт с полноценной панелью управления без зависимости от поставщика. Гарантируем реализацию в согласованный срок, в противном случае вернём деньги.
Быстрый запуск
Цена и условия
Реализация
Условно-депозитная сделка
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Работа с нами
На платформе управления проектами BIYRO мы используем систему квот. Для каждого этапа выделяется определённое количество квот, которые можно использовать для бесплатных изменений проекта.
Это обеспечивает гибкость без дополнительных расходов. Вы можете запросить изменения сразу после завершения этапа.
Мы рекомендуем работать через систему управления проектами BIYRO, которая формирует договоры и обеспечивает дополнительный уровень безопасности.
Проект делится на этапы с согласованными условиями оплаты и реализации. Платежи могут составлять 20%, 50% или 100% общего бюджета. Средства хранятся в BIYRO и выплачиваются только после вашего подтверждения. Если мы нарушаем сроки или не реализуем проект, вы можете напрямую запросить возврат средств.
Это не проблема. До начала разработки мы подготовим техническое задание на основе идеи вашего проекта.
В течение гарантийного периода мы бесплатно исправляем все ошибки и проблемы, вызванные нашей разработкой.
Также предлагаем платную ежемесячную услугу расширенной гарантии. Стоимость согласовывается индивидуально для каждого проекта.
BIYRO - это наша платформа управления проектами для безопасных сделок по разработке.
Она автоматически создаёт договоры, безопасно хранит платежи и перечисляет средства только после вашего подтверждения. Когда проект будет готов к запуску, вы получите приглашение на платформу по электронной почте.
Мы предлагаем постоянную поддержку в соответствии с вашими потребностями, включая обслуживание, обновления и улучшение функций.
Наша команда обеспечивает актуальность вашего портала и его соответствие требованиям бизнеса.
Вопросы разработки
Адаптируем голосовые команды под конкретные процессы вашего бизнеса.
Это могут быть вопросы на естественном языке, триггеры задач, поисковые запросы или последовательности действий.
Структуру команд также проектируем с учётом реального поведения пользователей и контекста.
Да. Мы обучаем систему с использованием индивидуальных словарей, сокращений и названий продуктов, актуальных для вашего бизнеса.
Это обеспечивает более высокую точность распознавания и более удобное взаимодействие в вашей среде.
Точность зависит от различных факторов: фонового шума, качества микрофона, акцентов и языковых моделей.
Мы используем передовые движки преобразования речи в текст («Google», «Whisper», «Azure» и др.) и адаптируем их под ваш сценарий, чтобы результаты были надёжными и подходили для бизнеса.
В большинстве случаев - да. Мы можем подключиться к CRM, ERP, платформам бронирования или индивидуальным инструментам через API или доступ к базе данных.
На этапе планирования оценим используемые вами системы и обеспечим совместимость.
Обычно мы развёртываем систему в облаке, чтобы упростить масштабирование и обновление.
Однако для организаций со строгими требованиями к безопасности данных или соответствию стандартам доступны локальные и гибридные решения.
Да. Мы поддерживаем многоязычный ввод и при необходимости можем доработать модели для обработки конкретных диалектов или региональных акцентов.
Для достижения лучших результатов во время разработки протестируем систему на реальных аудиопримерах.
Мы проектируем резервные процессы, например запросы подтверждения, повторы или альтернативные действия, чтобы недопонимание решалось плавно.
Со временем система обучается, а точность можно улучшать на основе данных реального использования.
Конечно. Большинство решений поддерживает и голосовой, и текстовый ввод.
Это даёт пользователям гибкость и позволяет пользоваться всеми функциями автоматизации.
Отзывы клиентов:
Cryptocurrency company (anonymous)
Криптовалютная биржа
Латвия
Клиент отметил, что платформа была жизненно важна для их деятельности и без нее они не смогли бы работать.
Они высоко оценили оперативность и гибкость 2410, а также способность реализовать сложные функции, включая логику комиссий, интеграции API и автоматизацию.
Коммуникация была четкой и проактивной. Проект перерос в надежное долгосрочное сотрудничество, а будущие работы по развитию уже обсуждались и были начаты.
Riga Plaza
Торговый центр
Латвия
Спасибо!! Всё выглядит действительно отлично. Вы невероятно быстрые! Большое спасибо! Идеально! Клиент подтвердил. Пожалуйста, отправьте файлы.
Eliard SIA
Недвижимость
Латвия
Eliard положительно оценил сотрудничество с 2410 за гибкость, ориентированную на решения коммуникацию и высокое качество реализации.
Проект имел сложные требования и сжатые сроки, однако был реализован эффективно. Дополнительные запросы по функциональности быстро рассматривались, что продемонстрировало гибкость и надежность 2410 в создании индивидуальных платформ недвижимости.