Чат-боты на базе GPT
Мы создаём ИИ-чат-ботов, которые круглосуточно и во всех каналах обрабатывают часто задаваемые вопросы, вопросы о продуктах, отслеживание заказов и основные обращения в поддержку, снижая нагрузку и улучшая клиентский опыт.
На основе более 100 последних отзывов
Почему вашему бизнесу нужен умный чат-бот поддержки:
Когда клиентам нужна помощь с завершением покупки
Многие пользователи сомневаются или бросают корзину только потому, что им непонятны варианты товаров, условия доставки, способы оплаты или политика возврата.
Без мгновенной помощи даже небольшие сомнения превращаются в потерянные продажи.
- Помощь с продуктами в реальном времени - Ответы о характеристиках, совместимости и наличии
- Помощь при оформлении заказа - Помогаем выбрать доставку, оплату и промокоды
- Разъяснение возвратов и правил - Сразу объясняем условия гарантии и возврата
- Определение намерений - Предлагаем помощь в нужный момент на основе поведения пользователя
- Восстановление корзины - Активно связываемся с пользователями, не завершившими покупку
Когда ваш сайт не может ответить на основные вопросы
Небольшие команды часто не успевают достаточно быстро ответить каждому посетителю сайта.
Повторяющиеся вопросы о ценах, услугах и местоположении накапливаются, ответы задерживаются, потенциальные клиенты уходят, а пользователи разочаровываются.
- Мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы - Отвечаем на распространённые вопросы без участия человека
- Сбор данных потенциальных клиентов - Фиксируем контакты, когда посетитель проявляет интерес
- Бронирование встреч - Позволяем запланировать звонок или встречу прямо в чате
- Умная передача обращений - Передаём сложные запросы вашей команде вместе с контекстом
- Доступность в разных каналах - Отвечаем на сайте, в WhatsApp и других каналах
Когда после покупки клиентам нужна актуальная информация
После покупки клиенты ожидают быстро получать информацию о статусе заказа, доставке и поддержке.
Без автоматизации вашу команду захлёстывают повторяющиеся вопросы и ручной поиск информации.
- Обновления статуса заказа - Пользователи могут в любое время проверить ход доставки
- Цифровые счета - По запросу отправляем подтверждения заказа и чеки
- Простой возврат - Помогаем выполнить процедуры возврата и обмена
- Поддержка 24/7 - Всегда доступна, включая выходные и праздники
- История клиентов - Узнаём вернувшихся пользователей и персонализируем общение
Сколько стоит решение на базе чат-бота?
Услуга
-
Варианты использования
- Автоматические ответы на вопросы посетителей на главной странице
- Более высокая вовлечённость пользователей благодаря постоянной поддержке
-
Поддержка
- Поддержка первоначального внедрения
- Базовая документация и обучение
- 12 месяцев поддержки после запуска
-
Функциональность
- Индивидуальные ответы на основе вашего контента
- Работа с часто задаваемыми вопросами и вопросами о продуктах
- Интеграция с сайтом (всплывающее окно, виджет, встроенный элемент)
- Настройка многоязычной поддержки
Владение решением
-
Варианты использования
- Отслеживание обращений в поддержку и заказов
- Функция торгового ассистента
- Сбор данных потенциальных клиентов и передача обращений команде продаж
-
Поддержка
- Вводное обучение и консультации
- 12 месяцев поддержки и возможность её продления
-
Функциональность
- Внутренняя система на базе GPT с индивидуальными промптами
- Логика на основе ролей и персонализация пользователей
- Поддержка нескольких каналов (сайт, WhatsApp, Messenger)
- Интеграция с вашей CRM, ERP или внутренней системой
-
Расширенная гарантия
-
Около €150 в месяц - включая VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение критических, логических ошибок и ошибок основной системы, а также проблем с работой форм и вёрсткой.
-
Разработка SaaS
-
Поддержка
- Вводное обучение и консультации
- 12 месяцев поддержки и возможность её продления
-
Функциональность
- Мультитенантная архитектура и панель администратора
- Доступ к функциям в зависимости от роли и тарифа
- Интеграция платежей (Stripe, PayPal, подписки)
- Индивидуальный конструктор чат-ботов или редактор логики
-
Монетизация
- Многоуровневые тарифы и отслеживание использования
- Регистрация пользователей и управление аккаунтами
- Регулярные платежи и автоматизация выставления счетов
-
Расширенная гарантия
-
Около €250 в месяц - комплексная защита, включая VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение всех типов критических, логических ошибок и ошибок основной системы, форм и вёрстки, а также замену поставщика или API, если внешние интеграции становятся нестабильными или больше не поддерживаются.
-
Как использовать эту технологию в своём бизнесе?
Взаимодействие с сайтом
Модель SaaS
Продвинутые решения
Поддержка электронной торговли
Проект в срок по фиксированной цене:
До начала разработки мы предоставляем чёткое предложение с окончательными ценами и условиями реализации. На следующем этапе готовим подробное описание или техническое задание со структурой и функциональностью. Всё документируется и фиксируется в системе BIYRO.
Вы получите полностью работающий сайт с подробной панелью управления и без зависимости от поставщика. Мы гарантируем реализацию в согласованный срок, в противном случае вернём деньги.
Быстрый запуск
Цена и условия
Реализация
Условная депозитная сделка
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Работа с нами
На платформе управления проектами BIYRO мы используем систему квот. Для каждого этапа выделяется определённое количество квот, которые можно использовать для бесплатных изменений проекта.
Это обеспечивает гибкость без дополнительных расходов. Вы можете запросить изменения сразу после завершения этапа.
Мы рекомендуем работать через систему управления проектами BIYRO, которая автоматически создаёт договоры и обеспечивает дополнительный уровень безопасности.
Проект делится на этапы с согласованными условиями оплаты и реализации. Платежи могут составлять 20%, 50% или 100% бюджета. Ваши средства хранятся в BIYRO и выплачиваются только после вашего подтверждения. Если мы нарушаем сроки или не предоставляем результат, вы можете напрямую запросить возврат средств.
Это не проблема. До начала разработки мы подготовим техническое задание на основе идеи вашего проекта.
В течение гарантийного периода мы бесплатно исправляем все ошибки и проблемы, возникшие по причине нашей разработки.
Также предлагаем платную ежемесячную услугу расширенной гарантии. Стоимость согласовывается индивидуально для каждого проекта.
BIYRO - это наша платформа управления проектами для безопасных сделок по разработке.
Она автоматически создаёт договоры, безопасно хранит платежи и перечисляет средства только после вашего подтверждения. Когда проект будет готов к запуску, вы получите приглашение по электронной почте.
Мы предлагаем постоянные пакеты поддержки, адаптированные под ваши потребности и включающие обслуживание, обновления и улучшение функций.
Наша команда следит за тем, чтобы ваш портал оставался актуальным и соответствовал потребностям бизнеса.
Вопросы разработки
Мы можем внедрить чат-бота на сайте, в веб-приложениях и популярных мессенджерах, таких как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram.
Систему можно адаптировать под платформы, где ваши пользователи наиболее активны.
Да. Мы можем создать чат-бота, понимающего ваши часто задаваемые вопросы, данные о продуктах, документы поддержки или внутренние файлы, используя методы поиска для точных ответов в соответствии с брендом.
Систему можно улучшать с помощью обратной связи и журналов, но по умолчанию она не обучается самостоятельно.
При этом мы можем внедрить инструменты администратора для просмотра диалогов и ручного или полуавтоматического улучшения будущих ответов.
Конечно. В начале разработки мы задаём тон, язык и поведение общения.
Вы также можете предоставить руководства по бренду, примеры диалогов или правила общения бота.
Да, мы можем настроить синхронизацию данных или прямые соединения (API, синхронизация файлов, обновления панели администратора), чтобы чат-бот использовал актуальную информацию.
Многоязычная поддержка возможна.
В зависимости от сценария использования мы можем включить перевод в реальном времени или создать языковые версии для конкретного контента.
Да. Мы можем интегрировать CRM, ERP, системы поддержки или внутренние инструменты для получения и отправки данных, регистрации взаимодействий или запуска действий, если доступны API или предоставлен доступ.
Архитектура создана модульной.
Хотя для крупных изменений может потребоваться разработка, мы стремимся сохранить систему гибкой для будущих обновлений, расширения и новых интеграций.
Отзывы клиентов:
Cryptocurrency company (anonymous)
Криптовалютная биржа
Латвия
Клиент отметил, что платформа была жизненно важна для их деятельности и без нее они не смогли бы работать.
Они высоко оценили оперативность и гибкость 2410, а также способность реализовать сложные функции, включая логику комиссий, интеграции API и автоматизацию.
Коммуникация была четкой и проактивной. Проект перерос в надежное долгосрочное сотрудничество, а будущие работы по развитию уже обсуждались и были начаты.
Riga Plaza
Торговый центр
Латвия
Спасибо!! Всё выглядит действительно отлично. Вы невероятно быстрые! Большое спасибо! Идеально! Клиент подтвердил. Пожалуйста, отправьте файлы.
Eliard SIA
Недвижимость
Латвия
Eliard положительно оценил сотрудничество с 2410 за гибкость, ориентированную на решения коммуникацию и высокое качество реализации.
Проект имел сложные требования и сжатые сроки, однако был реализован эффективно. Дополнительные запросы по функциональности быстро рассматривались, что продемонстрировало гибкость и надежность 2410 в создании индивидуальных платформ недвижимости.
