Обзор проекта
Для компании «Skandi Motors» была создана индивидуальная внутренняя CRM-система для управления потенциальными клиентами и коммуникацией в продажах. Система позволяет администраторам добавлять потенциальных клиентов, назначать их консультантам, отслеживать время ответа и автоматизировать отправку последующих электронных писем.
Система работает в браузере и позволяет экспортировать данные, настраивать шаблоны и отслеживать статусы потенциальных клиентов. В процессе разработки были реализованы улучшения на основе активного использования и отзывов, благодаря чему был создан надёжный и гибкий инструмент управления потенциальными клиентами.
- Skandi Motors
Реализованные основные функции
- Форма добавления потенциальных клиентов с динамическим назначением консультанта
- Автоматические уведомления по электронной почте с использованием шаблонов
- Цветовая маркировка статусов и результатов потенциальных клиентов
- Экспорт потенциальных клиентов в Excel с фильтрами и комментариями
- Редактируемые шаблоны электронных писем с динамическими переменными
- Панель администрирования для управления консультантами и настройки системы
- Регистрация комментариев и последующих действий по каждому потенциальному клиенту
- Многоэтапная обработка потенциальных клиентов с эскалацией
Скриншоты
Обзор потенциальных клиентов со статусами, контактными данными, датами тест-драйвов, назначенными консультантами и информацией о транспортных средствах.
Форма создания потенциального клиента с полями для контактных данных, информации о транспортном средстве, даты тест-драйва и назначения консультанта.
Индивидуальный редактор шаблонов электронных писем с динамическими переменными для автоматических уведомлений консультантам.