Paslaugų teikimo sąlygos

Apibrėžimai

• Klientas: Bet kuri įmonė ar teisinis subjektas, užsakantis paslaugas iš Agentūros.
• Projektas: Apsispręstas darbo apimtis, susitarta tarp Agentūros ir Kliento, dažniausiai išdėstyta pasirašytame Techniniame Specifikacijos dokumente.
• Techninė specifikacija: Oficialus rašytinis dokumentas, kuriame nurodyta apimtis, rezultatai, terminai ir mokėjimo struktūra dėl konkretaus Projekto.
• Etapas: Konkreti Projekto dalis, susieta su rezultatu ir/ar mokėjimu.
• Papildomi darbai: Pasirenkamos paslaugos, siūlomos Projekto vykdymo metu, kurios neįtrauktos į pagrindinę apimtį ir gali reikalauti papildomo apmokestinimo.
• Kvota: Diskrecinė vertė arba žetono pagrindu suteikta parinktis, kuriuo gali pasinaudoti Agentūra teikdama ribotas papildomas paslaugas Klientams.
• Rezultatai: Darbo produktai, pateikti Klientui po etapo ar Projekto užbaigimo.
• Abonementas: Pasikartojančių sąskaitų sutartis konkretų paslaugų tipą, valdoma per Stripe ar kitą patvirtintą mokėjimo operatorių.
• Palaikymo laikotarpis: Per Projektą užbaigus, Klientas gali pateikti paaiškinimo klausimus ar pranešti apie problemas kaip nurodyta Projekto sąlygose.
• Priekinė intelektinė nuosavybė: Visa nauja, projekto pagrindu sukurta kūrybinė produkcija Klientui (pvz., kodas, UI, dizainas, dokumentai), išskyrus foninę intelektinę nuosavybę ir trečiųjų šalių medžiagą.
• Foninė intelektinė nuosavybė / Agentūros įrankiai: Mūsų iš anksto turimi ar bendri įrankiai, bibliotekos, kodeksas, metodai ir žinios.
• Trečiųjų šalių medžiaga: Atviros srities komponentai, šriftai, akcijų ištekliai ir trečiųjų šalių API / SDK, kuriems taikomos nuosavos licencijos.
• Kliento medžiaga: Turinys, duomenys ir prekių ženklai, pateikti Kliento.

Bendros naudojimo sąlygos

• Mūsų paslaugos siūlomos tik verslui su verslu pagrindu. Norėdami naudotis mūsų paslaugomis, turite būti teisinis subjektas.
• Mūsų paslaugų naudojimas reiškia šių Sąlygų ir bet kokių pagalbinių sutarčių, įskaitant mūsų Privatumo politiką ir Mokėjimų sąlygas, priėmimą, kai taikoma.
• Patvirtinate, kad turite teisę sudaryti įpareigojančią sutartį savo organizacijos vardu.

Bendradarbiavimas ir projekto gyvenimo ciklas

1. Projekto pradžia: Kiekvienas bendradarbiavimas prasideda tik po abipusio susitarimo dėl Techninės specifikacijos. Šis dokumentas bus laikomas teisiškai įpareigojančiu, kai bus patvirtintas el. paštu ar parašu.
2. Nereikalaujama registracija: Mūsų svetainė nereikalauja Kliento registracijos. Visi susitarimai, pristatymai ir atnaujinimai tvarkomi per el. paštą ir kitu sutartą bendravimo būdą.
3. Darbo pradžia: Darbai prasidės tik po mokėjimo gavimo, kaip nurodyta Techninėje specifikacijoje. Uždelsti mokėjimai gali atidėti projekto pradžią.

Projekto specifikacijos ir pristatymas

Visi Projekto elementai - rezultatų pristatymas, dizaino detalės, termino laiko grafikai ir bendravimo protokolai - apibrėžti Techninėje specifikacijoje. Rezultatai teikiami el. paštu arba saugiu failų dalijimosi platformoje. Jei Projektas yra padalytas į etapus, kiekvienas etapas bus pristatytas, peržiūrėtas ir patvirtintas prieš pradedant kitą fazę.

Priėmimas ir trūkumai

• Agentūra pateikia išleidimo užrašus ir testų planą kiekvienam etapui.
• Klientas atlieka naudotojų priėmimo testus (UAT) tik pagal (i) Techninę specifikaciją ir (ii) šį punktą.
• Priėmimo standartas: Rezultatas laikomas priimtu, jei jis esminiai atitinka Techninę specifikaciją.
• Peržiūros laikotarpis: Penkios (5) darbo dienos nuo pristatymo norint išduoti rašytinį Priėmimą arba pateikti vieningą trūkumų sąrašą.
• Rimties lygiai: S1 (blokavimas), S2 (pagrindinis), S3 (mažas).
• Taisymo būdai: Agentūra ištaiso S1/S2 per komerciškai pagrįstą laiką; S3 elementai gali būti atidėti arba tvarkomi per kvotas.
• Laikoma priimtu: Jokio Kliento atsakymo per peržiūros laikotarpį.
• Kosmetinės preferencijos, nenurodytos Techninėje specifikacijoje, yra už apimties ribų.

Etapai, papildomi darbai ir kvotos

• Etapai: Kiekvienas etapas apima aprašymą, terminą, rezultatą ir mokėjimo sumą. Vieno etapo patvirtinimas gali iššaukti sąskaitų pateikimą kitam.
• Papildomi darbai: Gali būti siūlomi papildomi darbai Projekto metu. Jie bus pasiūlyti ir įtraukti atskirai arba atimti iš turimų kvotų.
• Kvotos: Jei suteikiama, kvotos yra nemonetarinė nuolaida, galiojanti nedideliems apimčių išplėtimams arba papildomoms paslaugoms. Jos nėra perleidžiamos ir baigiasi nustačius laiką. Jos negali būti konvertuojamos į pinigus ar grąžinamos ir suteikiamos Agentūros nuožiūra.

Kliento atsakomybės

• Pateikti tikslius ir išsamius reikalavimus.
• Laiku reaguoti į bendravimą ir atsiliepimų prašymus.
• Patikimai perduoti kredentinius duomenis, turinį ir išteklius.
• Vengti darbų, kurie pažeidžia intelektinę nuosavybę, taikomus teisės aktus ar platformos gaires, prašymų.

Kliento medžiagos garantija ir atleidimas

• Klientas garantuoja, kad turi visas teises į turinį, duomenis, prekės ženklus ir medžiagas, kurias pateikia.
• Klientas garantuoja, kad tokios medžiagos nepažeidžia trečiųjų šalių teisių ir atitinka taikomus teisės aktus ir platformos taisykles.
• Klientas atlygina žalą, ginasi ir apsaugo Agentūrą bei jos personalą nuo pretenzijų, žalos, išlaidų ar išlaidų, kylančių iš Kliento medžiagos arba Kliento naudojimosi rezultatais.

Mokėjimai, sąskaitų faktūros ir mokesčiai

1. Avansinės įmokos: Projektai paprastai reikalauja avansinės įmokos, kaip apibrėžta Techninėje specifikacijoje. Darbas prasideda tik po įmokos patvirtinimo.
2. Sąskaitos faktūros: Išrašomos elektroniniu formatu (PDF), pateikiamos el. paštu ar per mokėjimo platformas. Turi būti apmokėtos per nustatytas sąlygas (paprastai 7 arba 14 dienų).
3. PVM ir kiti mokesčiai: Sąskaitos faktūrose gali būti pridėtas PVM priklausomai nuo jūsų geografinės vietos ir teisinio statuso. Jūs atsakingas už galiojančio PVM numerio ar kitų dokumentų pateikimą, jei siekiate atleisti.
4. Vėluojantys mokėjimai ir sustabdymas:
   • Sąskaitos mokėtinos NET 7 (nebent nurodyta kitaip).
   • Vėluojančios sumos kaupia 5% metinę palūkanų normą už mėnesį.
   • Kai bet kuri sąskaita viršija septynias (7) dienas vėluojant, Agentūra gali sustabdyti darbus, aplinką ir prieigą.
   • Visi grafikai yra pratęsiami diena už dieną sustabdymo metu; gali būti apskaičiuotas pagrįstas atnaujinimo mokestis.
   • Kol nebus visiškai apmokėta (ar pagal kiekvieną sumokėtą etapą), Klientas gauna atšaukiamą, neperleidžiamą vidinio vertinimo licenciją; nėra leistina naudoti komerciniais tikslais. Teisės priklauso, kai gauta atitinkama mokėjimas.

Abonementai (stripe)

Nuolatinėms paslaugoms (pvz., paslaugų teikimas, talpinimas, nuolatinės darbo sutartys) gali būti naudojamas Stripe pasikartojančiai sąskaitų teikimui. Abonementų sąlygos bus apibrėžtos raštu ir apims sąskaitų išrašymo dažnumą, apimtį ir atšaukimo politiką. Abonementai gali būti atšaukti su 30 dienų rašytiniu pranešimu.

Peržiūros ir palaikymas

• Peržiūros ribojamos pagal Techninėje specifikacijoje nurodytą kiekį ir tipą.
• Papildomos peržiūros už šios apimties ribų gali būti pasiūlytos kaip Papildomi darbai.
• Palaikymo laikotarpis mažiausiai 7 dienas teikiamas po užbaigimo, skirtas nedideliems koregavimams ir paaiškinimams.
• Palaikymas neapima funkcijų keitimo ar turinio atnaujinimų, nebent konkrečiai nurodyta.

Nuosavybė ir intelektinė nuosavybė

• Visą mokėjimą gavus, priekinė intelektinė nuosavybė (projekto specifinis darbo produktas) priskiriama Klientui (nuolatinė, visame pasaulyje, be honoraro, neatšaukiama).
• Foninė intelektinė nuosavybė / Agentūros įrankiai lieka Agentūroje; Klientas gauna neišimtinę, nuolatinę, visame pasaulyje, neperleidžiamą (išskyrus su Projektu) licenciją juos naudoti tik įdėtus į Rezultatus; nėra leidžiama atskiras pakartotinis naudojimas, ištraukimas ar atvirkštinė inžinerija.
• Klientas gali naudoti, kopijuoti, keisti, kurti išvestinius produktus ir platinti Rezultatus kaip Kliento produktų / paslaugų dalį; nėra leidžiama šaltinio lygio Agentūros įrankių perskirstymo.
• Trečiųjų šalių medžiaga lieka pagal jų atitinkamas licencijas; gali būti naudojama leidžiama atviro kodo programinė įranga (MIT / Apache / BSD); nėra leidžiama GPL / AGPL be išankstinio rašytinio Kliento sutikimo; trečiųjų šalių pranešimų / BOM teikiama pagal pageidavimą ir turi būti išlaikyta.
• Kiek tai leidžiama teisės aktų, Agentūra atsisako / neįgyja moralinių teisių priekinėje intelektinėje nuosavybėje; nereikalaujama priskyrimo gamyboje.
• Baltoji etiketė / OEM perdavimas arba sublicencijavimas, viršijantis įprastą platinimą, reikalauja atskiro mokamo papildomo darbo.
• Kilus konfliktui, pasirašyta Techninė specifikacija arba pakeitimo užsakymas, kuris tiesiogiai skiriasi šiuo skyriumi, kontroluoja šį projektą.

Konfidencialumas ir duomenų tvarkymas

Abi šalys sutinka laikyti konfidencialia visa ne vieša informacija, keičiamasi projekto metu, įskaitant šaltinio kodą, prieigos kredentinius, verslo planus ir kitą vidinę medžiaga. Konfidencialumo pareigos taikomos subrangovams ir tęsiasi užbaigus arba nutraukus projektą.

Bendravimo ir pranešimų tvarka

• Elektroninis paštas yra oficialus kanalas projekto dokumentacijai, patvirtinimams, ginčams ir pranešimams.
• Susitikimai per Zoom, Slack ar Google Meet skirti tik diskusijoms ir turi būti patvirtinti elektroniniu paštu, kad būtų privalomi.
• Privalote pateikti ir sekti galiojantį elektroninio pašto adresą visiems bendravimams.

Subrangovai ir trečiosios šalys

Agentūra gali naudoti subrangovus arba laisvai samdomus darbuotojus projektams įvykdyti. Klientams nereikia tiesiogiai valdyti ar bendrauti su subrangovais. Agentūra išlieka atsakinga už rezultatus ir terminus.

Garantijos ir atsakomybės apribojimai

• Visos paslaugos teikiamos "kaip yra", jei nenurodyta kitaip.
• Nėra garantijos dėl nepertraukiamo veikimo ar visuotinės suderinamumo.
• Bet kokios veiklos garantijos turi būti dokumentuotos Techninėje specifikacijoje.

Force majeure

• Nė viena šalis nėra atsakinga už vėlavimą ar nesekmę dėl įvykių, kurių negalima protingai kontroliuoti (įskaitant elektros energijos tiekimo sutrikimus, karą, streikus, epidemijas, vyriausybės veiksmus ar gamtines nelaimes).
• Tvarkaraščiai ir terminai prailginami įvykio trukmės laikotarpiui.
• Jei įvykis trunka daugiau kaip trisdešimt (30) iš eilės dienų, bet kuri šalis gali nutraukti pažemintos darbo dalies nutraukti rašytiniu pranešimu; Klientas apmokės už atliktą darbą ir negrįžtamas išlaidas.
• Sunkumai: Esminiai rinkos ar sąnaudų bazės pokyčiai gali skatinti geranorišką perskaičiavimą ir, jei sutarta, pakeitimo užsakymą.

Atsakomybės apribojimas

• Išskyrus tiek, kiek draudžia įstatymas, Agentūros bendra atsakomybė, kylanti iš arba susijusi su šiomis Sąlygomis, bet kokia Technine specifikacija arba bet koks Projektas arba Abonementas, tiek sutartyje, tiek deliktu (įskaitant aplaidumą) ar kitaip, negali viršyti (a) Projekto atveju, bendros sumų, faktiškai sumokėtų Kliento Agentūrai už atitinkamą Projektą; arba (b) Abonementų atveju, mokesčių, sumokėtų Klientu per dvylika (12) mėnesių prieš įvykį, kuris sukėlė ieškinį.
• Agentūra jokiu būdu nebus atsakinga už bet kokius netiesioginius, atsitiktinius, ypatingus, pavyzdinius, baudžiamuosius ar pasekminius nuostolius, įskaitant, bet neapsiribojant, pelno, pajamų, geros valios ar verslo nutrūkimo praradimą, net jei buvo patarta apie tokių nuostolių galimybę.
• Duomenų praradimas, duomenų sugadinimas ir atkūrimo išlaidos neįtraukiamos į atsakomybės sritį, nebent šalys yra pasirašiusios atskirą rašytinį susitarimą dėl atsarginių kopijų / atkūrimo ar nelaimių atstatymo paslaugų, kuris aiškiai nurodo kitaip.

Ginčų sprendimas ir atšaukimai

Ginčai turėtų būti sprendžiami greitai ir geranoriškai bendraujant. Jei neišspręsti, gali būti pradėtos teisinės bylos toliau nurodytose jurisdikcijose. Atšaukimą reikia prašyti raštu. Kompensacijos yra pasirinktinės ir priklauso nuo atlikto darbo kiekio.

Privatumas ir duomenų naudojimas

• Kliento duomenys naudojami tik paslaugų teikimui ir bendravimui.
• Mes neperduodame asmens duomenis, išskyrus atvejus subrangovams ar rinkti teisiniams tikslams.
• Klientai gali prašyti duomenų ištrynimo po projekto, atsižvelgiant į saugojimo teisės aktus.

Draudžiami naudojimo būdai

• Naudojimasis paslaugomis neteisėtiems, pažeidžiantiems ar žalingiems tikslams.
• Tinklalapių, turinčių suaugusiųjų turinį arba pažeidžiančių trečiųjų šalių sąlygas, talpinimas.
• Agenūros procesų aplenkimas, norint samdyti subrangovus tiesiogiai.
• Agentūros ar jos komandos narių priekabiavimas ar šlamštinimas.

Sąlygų pakeitimai

Šios Sąlygos gali būti atnaujinamos bet kuriuo metu. Tolesnis paslaugų naudojimas reiškia bet kokių pakeitimų priėmimą. Naujausia versija bus paskelbta mūsų svetainėje.

Portfelio naudojimas:

Agentūra pasilieka teisę imtis vidinių Kliento Projekto ekrano nuotraukų, skirtų darbui savo portfelyje, pasirodyti prezentacijose ar atvejų studijose. Šios medžiagos nebus naudojamos jautrios arba identifikuojamos informacijos, nebent būtų gautas išankstinis rašytinis Kliento sutikimas.

Nebent Klientas rašytiniu pranešimu atsisakytų prieš paleidimą, Agentūra įtraukia nekrintantį į akis poraštės kreditą ir nuorodą.

Taikytina teisė

Šios Sąlygos reguliuojamos Latvijos teisės aktais. Teisiniai ginčai sprendžiami Latvijos teismuose.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar rūpesčių, susisiekite su mumis:

• Įmonė:
• El. paštas:
• Adresas:
• Svetainė: the2410.com