Podsumowanie
BBCR potrzebowało nowoczesnego sposobu na zarządzanie zamówieniami B2B i dostępem partnerów.
2410 opracowało wielojęzyczny portal partnerski zintegrowany z 1C.
Partnerzy teraz cieszą się płynnymi zamówieniami, śledzeniem i spersonalizowanymi cenami online.
Historia klienta
BBCR to europejski dostawca materiałów budowlanych z rozwijającą się siecią partnerów B2B. Ich dotychczasowy przepływ pracy w dużej mierze polegał na ręcznej komunikacji i wewnętrznej obsłudze, co spowalniało operacje i utrudniało widoczność cen. Aby iść naprzód, potrzebowali elastycznego, wielojęzycznego systemu do digitalizacji interakcji z partnerami i zarządzania zamówieniami.
Wybrali 2410 do prowadzenia tej transformacji. Efektem był dostosowany portal internetowy, który umożliwiał partnerom dostęp do aktualnych danych produktowych, niestandardowych rabatów i płynnych zamówień - w pełni zintegrowany z wewnętrznymi systemami BBCR.
Przegląd projektu
E-Biuro to dedykowany portal B2B opracowany przez 2410 dla BBCR, aby zdigitalizować ich relacje partnerskie i usprawnić proces zamówień.
Partnerzy mogą się zarejestrować i zalogować, aby uzyskać dostęp do katalogu w czasie rzeczywistym, który obejmuje dostępność produktów, spersonalizowane ceny i płynny przebieg zamówień. System jest ściśle zintegrowany z wewnętrznym ERP 1C BBCR, automatycznie synchronizując dane magazynowe i dostęp użytkowników.
Kluczową cechą jest dynamiczne wsparcie wielojęzyczne. Administratorzy mogą zarządzać tłumaczeniami przez interfejs słownikowy, co umożliwia skalowanie platformy na regiony, takie jak Polska, Łotwa i Hiszpania.
Każde zamówienie może być potwierdzone później, co pozwala menedżerom na weryfikację cen, zastosowanie specjalnych ofert, czy rezerwację niedostępnych produktów. Panele administracyjne zapewniają narzędzia do kontroli użytkowników, ustawień językowych i powiadomień email.
Rezultatem jest szybka, efektywna i wielojęzyczna platforma B2B, która poprawia doświadczenia partnerów, jednocześnie utrzymując wewnętrzne przepływy pracy pod kontrolą.
- BBCR
Kluczowe cechy zrealizowane
- System logowania/rejestracji z logiką opartą na rolach
- Wsparcie wielojęzyczne (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Katalog produktów na żywo z filtrami i logiką cenową
- Kreator zamówień z obliczeniami w czasie rzeczywistym
- Moduł historii zamówień z szczegółowymi widokami
- Panel admina do zarządzania użytkownikami i treścią
- Dedykowana synchronizacja z 1C poprzez import/eksport danych
Technologie
Wynik
Wdrożenie systemu
Nowy portal E-Biuro BBCR został uruchomiony jako rozwiązanie internetowe B2B z pełnym zakresem funkcji, dając partnerom w całej Europie płynny dostęp do zamawiania produktów, śledzenia statusów i komunikacji z menedżerami kont — wszystko za pośrednictwem jednego, zintegrowanego interfejsu.
Ekran logowania
Ekran logowania do portalu E-Biuro z wyborem języka i filmem w tle z linii produkcyjnej.
Interfejs użytkownika i język
Od logowania do realizacji zamówienia, doświadczenie użytkownika zostało zaprojektowane z myślą o jasności, szybkości i dostępie wielojęzycznym. Ekran startowy posiada film w tle z linii produkcyjnej BBCR i przełącznik językowy — co jest niezbędne w międzynarodowym środowisku B2B.
Wskazówka: System wielojęzyczny korzysta z centralnego modułu słownika, umożliwiając administratorom natychmiastowe aktualizowanie tłumaczeń w całej platformie.
Katalog produktów i zamówienia
Interfejs tworzenia zamówienia
Interfejs tworzenia zamówienia pokazujący katalog produktów, ceny i dostępność.
Po zalogowaniu, klienci uzyskują dostęp do wyszukiwalnego katalogu w czasie rzeczywistym. Każdy produkt jest zsynchronizowany z 1C ERP BBCR, zapewniając aktualne ceny, dostępność i kody produktów. Wyszukiwanie toleruje literówki i jest zoptymalizowane pod kątem szybkości.
- Spersonalizowane ceny dla klientów, obliczane z wewnętrzną logiką rabatów
- Synchronizacja stanów magazynowych na żywo z 1C, aktualizowana co godzinę
- Wsparcie dla szkiców zamówień przed potwierdzeniem
Zarządzanie zamówieniami i przegląd
Menedżerowie otrzymują automatyczne powiadomienia i weryfikują zamówienia ręcznie. To pozwala na spersonalizowaną obsługę, od notatek do opakowań po negocjacje cenowe.
Strona podsumowania zamówienia
Szczegółowa strona podsumowania zamówienia, w tym typ produktu, ilość i wartość całkowita.
Klienci mogą przeglądać szczegółowe podsumowania zamówień przed ostatecznym zatwierdzeniem, z pełnym dostępem do kluczowych danych: rodzaju produktu, ceny jednostkowej, wartości całkowitej i komentarzy.
Uwaga: Produkty zarezerwowane lub niedostępne mogą być oznaczone do specjalnego traktowania — co umożliwia menedżerowi zatwierdzenie, dostosowanie lub odrzucenie ich.
Wpływ i skalowalność
Dzięki temu rozwiązaniu, BBCR ma teraz skalowalne, wielojęzyczne i w pełni zintegrowane doświadczenie e-commerce B2B — usprawniając wewnętrzne przepływy pracy i jednocześnie dostarczając partnerom premium cyfrowy kanał na terenie Europy.
Myślisz o zbudowaniu podobnego systemu?
Oto niektóre z najczęstszych pytań, które otrzymujemy od firm rozważających podobny portal internetowy B2B. Odpowiedzi te są oparte na naszym doświadczeniu w budowaniu systemu E-Biuro dla BBCR, który obejmował integrację z 1C, role użytkowników, wsparcie wielojęzyczne i w pełni spersonalizowany panel administracyjny.
Oczywiście. Tak jak połączyliśmy E-Biuro z systemem 1C BBCR, możemy stworzyć mechanizmy synchronizacji dostosowane do integracji Twojego portalu z dowolnym ERP lub CRM. Niezależnie czy to XML, CSV, czy oparte na API — dostosowujemy logikę do Twojej aktualnej struktury danych i przepływu pracy.
Nie ma problemu. Specjalizujemy się w obsłudze złożonych modelów cenowych. W projekcie BBCR, każdy klient widział spersonalizowane ceny z dynamicznymi rabatami. Możemy odtworzyć podobną logikę - w tym poziomy klienta, niestandardowe marże czy oferty związane z produktami - wszystko zarządzane przez elastyczny interfejs administracyjny.
System może kierować każde nowe zamówienie bezpośrednio do wyznaczonego menedżera z pełnym wglądem w komentarze, stan zapasów i historię klienta. Tak jak na platformie BBCR, możemy dodać opcje weryfikacji zamówienia, ręcznych dostosowań i uwag, zapewniając pełną kontrolę zespołu przed finalizacją.
Tak, wielojęzyczna obsługa jest wbudowana w rdzeń systemu. Tak jak BBCR, możesz zacząć od angielskiego i później dodać dowolną liczbę języków. Administratorzy mogą zarządzać tłumaczeniami przez słownik lub możemy zsynchronizować się z Twoim zespołem lokalizacyjnym, aby wstępnie załadować całą treść.
Projektujemy portale z uwzględnieniem dostępu opartego na rolach. Klienci, menedżerowie i administratorzy mogą mieć oddzielne panele i widoki. To zapewnia, że każde osoba widzi wyłącznie to, co potrzebuje - czy to składanie zamówień, zarządzanie katalogami czy konfigurowanie zaplecza.
Niekoniecznie. Choć pomocne jest podejście techniczne, jesteśmy przyzwyczajeni do rozpoczynania od celów wysokiego poziomu lub nawet szkiców. Nasz zespół pomoże przekształcić Twoje potrzeby w uporządkowany plan - w tym przepływy UX, logikę systemu i punkty integracji - zanim zacznie się rozwój.
Tak. Możemy wdrożyć zautomatyzowaną synchronizację statusów, aby Twoi klienci widzieli aktualizacje w czasie rzeczywistym dotyczące swoich zamówień. W przypadku BBCR stworzyliśmy funkcję śledzenia krok po kroku zsynchronizowaną z 1C, a także powiadomienia email i wewnętrzne logi dla każdej zmiany statusu.