Kopsavilkums
Klients saskārās ar nesakārtotiem darbplūsmiem un trūka skaidras projekta redzamības.
2410 izveidoja pielāgotu ERP/CRM sistēmu, lai centralizētu operācijas un uzlabotu sadarbību.
Projektu vadība kļuva ātrāka, vieglāka un efektīvāka.
Klienta stāsts
Kad TaikaTranslations paplašinājās, tulkošanas projektu vadība kļuva haotiska. Dati atradās e-pastos, mapēs un nesavienotos sistemas. Vadītājiem bija grūti izsekot progresam, noteikt termiņus un nodrošināt vienmērīgu piegādātāju koordināciju.
Viņiem vajadzēja vienotu iekšējo sistēmu, lai sekotu līdzi katram tulkošanas darbam - no uzņemšanas līdz piegādei - ar reāllaika piekļuvi klientiem, piegādātājiem un projektu vadītājiem. Tad 2410 iesaistījās. Kopā viņi izklāstīja skaidru redzējumu un izveidoja risinājumu, kas centralizēja operācijas, uzlaboja redzamību un automatizēja darbības, kas kādreiz palēnināja lietas.
Projekta pārskats
2410 izstrādāja pielāgotu ERP/CRM sistēmu, kas īpaši paredzēta sarežģītam ASV tulkošanas aģentūras darbplūsmai. Risinājums tika veidots no nulles, lai atbalstītu daudzvalodu, daudzposmu tulkošanas procesus, kuros piedalās globāla piegādātāju komanda un dažādas klienta vajadzības.
Sistēma apvieno klientus, piegādātājus un vadītājus vienotā, drošā B2B vidē. Vizualizētais projekta panelis piedāvā reāllaika izsekošanu, savukārt Žanta stila grafiks vienkāršo termiņu pārvaldību un slodzes plānošanu. Platforma tieši integrējas ar Zoho Books, nodrošinot nepārtrauku rēķinu izrakstīšanas un grāmatvedības procesus.
Izmantojot Material Design principus, saskarne uzsver skaidrību un lietošanas ērtumu. Ar dinamiskām diagrammām, gudriem automatizācijas rīkiem un modulāro mērogojamību platforma pielāgojas, augot aģentūrai un pārvērš līdz šim sadrumstalotās operācijas par labi organizētu sistēmu.
- Tulkošanas aģentūra ASV
Piegādātās galvenās iezīmes
- Droša pieteikšanās sistēma
- Lomās balstīti paneļi projekt menedžeriem, piegādātājiem, klientiem un administratoriem
- Piegādātāju/klientu profila pārvaldība
- Projekta dzīves cikla sistēma no sākuma līdz beigām
- Uzmest/nolaist uzdevumu plūsma projekt menedžeriem
- Gudri filtri un datu vadīta ziņošana
- Integrācija ar Zoho Books rēķinvedībai
- Saziņas modulis (čats, e-pasta uzplaiksnījumi)
- Laika grafika skats ar krāsotiem uzdevumu progresiem
- Kvotēta pārmaiņu sistēma viegliem labojumiem izstrādes laikā
- Atsaucīga saskarne veidota ar Materialize CSS
Tehnoloģiju kopums
Rezultātā
Pielāgotais tulkošanas aģentūras projektu vadības sistēma, kuru izstrādāja 2410, radīja skaidru pārveidi TaikaTranslations operācijās. Tā apvienoja iepriekš izkliedētās darbplūsmas vienā centrētā platformā, uzlabojot skaidrību, ātrumu un sadarbību starp komandām.
Ar drošu pieteikšanās lapu un lomu bāzētu piekļuvi administrātorim, projektu vadītājiem, klientiem un piegādātājiem, katrs lietotājs redzēja tikai to, kas bija nepieciešams - vienkāršojot privātumu un lietojamību.
Pieteikšanās lapas ekrānuzņēmums
Padoms: Izmantojiet paneļa reāllaika projekta blokus, lai uzreiz pārbaudītu progresu un uzdevumu statusa atjaunināšanas funkciju ar uzmest/nolaist.
Vadības panelis kļuva par operāciju centru. Projekti tiek sakārtoti pēc statusa—Gaida, Aktīvs, un Pabeigts—padarot slodzes vadību intuitīvu un vizuālu.
Paneļa ekrānuzņēmums
Iebūvēts Žanta stila laika grafiks vizualizē termiņus, valodu pārus un ražošanas posmus, ļaujot vadītājiem seko lid īpašiem posmiem daudzvalodu pasūtījumā.
Projektu lapa piedāvā dziļu ieskatu, ieskaitot:
- Klienta un vadītāja informāciju
- Projekta norādes
- Augšupielādētus failus ar vārdu skaitu un pakalpojumu atzīmēm
- Rediģējamās status un iekšējos komentārus
- Rēķina informāciju saskaņotu ar Zoho Books
Projektu lapas ekrānuzņēmums
Katra lietotāju tipu (Klients, Piegādātājs, Vadītājs, Administrators) saņem pielāgotu Profila lapu. Piegādātāji var paši pārvaldīt savas prasmes un pieejamību, palīdzot vadītājiem ātrāk savienot talentu ar projekta vajadzībām.
Piegādātāja profila ekrānuzņēmums
Atbalstot nepārtrauktus uzlabojumus, sistēma piedāvā dinamiskus analīzes paneļus. Administratoriem var izvēlēties, kādus metrus mērīt—piemēram, piegādātāju efektivitāte vai klientu ieņēmumi—konfigurējot asis un datu avotus.
Dinamikas diagrammu ekrānuzņēmums
Piezīme: Šī analīzes elastība ļauj aģentūrai pieņemt datu vadītus lēmumus bez izstrādātāju atkarības.
Galu galā, 2410 pielāgotā ERP/CRM sistēma aizvietoja haosu ar struktūru. Vadītāji tagad pārvalda vairākus projektus, piegādātājus un klientus vienā saskarnē—samazinot aizkavēšanos un palielinot efektivitāti.
Sistēma ir modulāra, mērogojama un gatava pielāgoties līdzi aģentūras nākotnes vajadzībām.
Domājat par līdzīgas sistēmas izstrādi?
Turpmāk uzdotie jautājumi attiecas uz klientiem, kas apsver līdzīgu pielāgotu ERP/CRM sistēmu, kas pielāgota tulkošanas aģentūrām vai citiem pakalpojumu industrijas uzņēmumiem ar sarežģītu projektu vadību, piegādātāju sadarbību un klientu komunikāciju.
Neapšaubāmi. Katrs projekts, ko mēs piegādājam, ir 100% pielāgots. Mēs sākam ar jūsu pašreizējās darbplūsmas, sāpju punkta un specifisko vajadzību analīzi. Vai nu jūs darbojat tulkošanas, juridisko pakalpojumu vai radošās industrijas - jūsu projekta plūsma, terminoloģija un lomas var tikt modelētas par pilnībā pielāgotu sistēmu, kas atbilst tam, kā jūsu komanda faktiski darbojas.
Jā - ar nodomu. Mēs veidojam savas saskarnes, izmantojot intuitīvus UX principus, piemēram, Material Design un rūpīgi izstrādājam lietotāju lomas. Tomēr mēs parasti iekļaujam īsus ievadvideo, iepazīstināšanas pastaigas un izvēles apmācības sesijas, lai jūsu komanda justos pārliecināta par sistēmas lietošanu no pirmās dienas.
Tas ir viens no galvenajiem izaicinājumiem, ko mēs risinām. Ārējie lietotāji (piemēram, piegādātāji vai klienti) izmanto sistēmas vienkāršotas versijas, bieži izmantojot maģiskās saites bez nepieciešamības pieteikties. Šīs portāles ir mobilās, skaidras un drošas, padarot sadarbību vienkāršu pat tehniski nepieredzējušiem lietotājiem.
Jā. Mēs veidojam sistēmas domājot par izaugsmi. Jaunas lietotāju lomas, papildu valodas, pakalpojumu veidi vai automatizācijas slāņi var tikt pievienoti bez būtiskām izmaiņām. Jūs sāksiet ar to, kas jums nepieciešams, un mēs atstāsim vietu tam, kas būs nepieciešams tālāk - mērogošana ir iebūvēta sākotnēji.
Mēs integrējamies ar tādiem pakalpojumiem kā Zoho Books, Google Drive un Slack, izmantojot oficiālos API. Vai nu jums nepieciešama automatizēta rēķinu sinhronizācija, mākoņa failu apstrāde vai CRM norādes - tās var tikt pievienotas tīri. Ja rīkam, ko izmantojat, ir publisks API, mēs to varam savienot.
Jūs saņemsiet regulārus atjauninājumus ar vizuālo progresu, piekļuvi agrākām demonstrācijām un tiešu kontaktu ar komandu. Mēs strādājam etapōs, lai jūs varētu testēt katru moduli pirms turpināt. Atsauksmes ir vēlami katrā solī, ne tikai beigās.
Mēs uzturam sakarus. Lielākā daļa mūsu klientu turpina sadarbību ar mums atbalstam, atjauninājumiem un jaunām funkcijām. Jūs iegūstat pilnu kontroles tiesības attiecībā uz jūsu sistēmu, un mēs esam pieejami uzlabojumiem vai jauniem moduļiem, kad esat gatavs.